Piattaforma di gestione degli utenti esterni (dominio @ext.unipd.it)
L’Università di Padova ha introdotto una nuova piattaforma per gestire gli utenti “esterni”, cioè coloro che collaborano con l’Ateneo pur non facendo parte del personale istituzionale.
Il cuore della piattaforma è un sistema di inviti che permette alle Strutture di gestire in autonomia le utenze esterne per tutto il ciclo di vita, dalla creazione alla disattivazione; l’utente esterno deve registrarsi e generare le proprie credenziali.
La procedura per richiedere l'abilitazione ad operare sulla piattaforma prevede che vengano evasi i seguenti step:
- STEP 1: compilare e registrare in Titulus l'atto di nomina e scaricarne poi la versione con il numero di protocollo da allegare nello STEP 2
- STEP 2: ottenuta la nomina, compilare il modulo di Registrazione inserendo solo in questa fase l'atto di nomina scaricato nello STEP 1
- STEP 3: al buon fine della Registrazione, è necessario aprire un ticket nella coda OTRS "_Piattaforma gestione utenti esterni" per notificare il buon fine della procedura di registrazione (STEP 2)
Si ricorda che per ogni Struttura che intende utilizzare la piattaforma devono essere abilitati:
- almeno uno Sponsor
- almeno un Superuser di Struttura
Nella sezione download è disponibile il manuale operativo per lo Sponsor e un documento informativo nel caso di volesse dare qualche informazione aggiuntiva all'utente esterno dopo l'invio dell'invito.
Negli ultimi anni queste figure sono aumentate e serviva uno strumento più semplice, sicuro e uniforme per permettere loro di accedere ai servizi digitali e agli spazi universitari.
Il progetto aveva due obiettivi principali: rendere più snelle e decentralizzate le procedure amministrative, e offrire ai collaboratori esterni un’esperienza simile a quella del personale interno. Tutto questo integrandosi con i sistemi di autenticazione già in uso.
Questo modello permette più flessibilità e una gestione più precisa e sicura del ciclo di vita degli account. Un elemento centrale è l’uniformità degli accessi. Gli utenti esterni ora possono usare il Single Sign-On per entrare con un’unica identità digitale in vari servizi: postazioni sotto dominio Active Directory, Wi-Fi di Ateneo, piattaforme per didattica e ricerca. L’esperienza è quindi più semplice, coerente e vicina a quella del personale strutturato.
I vantaggi sono concreti: meno passaggi amministrativi, maggiore sicurezza grazie a una gestione tracciabile delle identità, migliore esperienza d’uso per i collaboratori esterni e maggiore controllo sulle autorizzazioni grazie alla profilazione utente.
Il progetto è pensato per evolversi nel tempo. Nei prossimi mesi saranno aggiunti nuovi servizi e verranno raccolti feedback dalle strutture per migliorare continuamente lo strumento, mantenendolo sempre allineato alle esigenze operative dell’Ateneo.
Come fare per...
Per richiedere il supporto tecnico-informatico fornito da ASIT è necessario fare richiesta tramite ticket alla coda denominata 'Piattaforma gestione utenti esterni', disponibile al percorso AREA SERVIZI INFORMATICI E TELEMATICI - ASIT > UFFICIO APPLICATIVI > _Piattaforma gestione utenti esterni .
N.B.: Tutti i ticket devono essere aperti accedendo all'helpdesk con profilo Utente Istituzionale @unipd.it.
Ultima modifica: 09/06/2026 - 09:56
