Piattaforme e-commerce (supporto profilazioni)
L'Ateneo, tramite l'Area Patrimonio, approvvigionamenti e logistica (APAL) ha facoltà di stipulare convenzioni per l'utilizzo di piattaforme e-commerce da parte del personale appartenente a strutture con capacità di spesa (c.d. "Strutture Ordinanti") per gli acquisti istituzionali.
ASIT fornisce il servizio di supporto tecnico-informatico dedicato.
Le piattaforme Amazon Business ed R-Store sono è accessibili a tutte le strutture con le stesse regole, flusso approvativo (utente base, approvatore intermedio, approvatore finale) e vincoli.
Il supporto viene fornito per le seguenti piattaforme
Al primo accesso alla piattaforma la profilazione avviene automaticamente nella struttura di afferenza via Single Sign On (SSO); il cambio di afferenza in caso di trasferimento non è automatico e deve essere richiesto via ticket.
https://apal.unipd.it/acquistigare/convenzioni.
I link d'accesso sono stati inseriti in unipd.it > SIT > Link istituzionali.
Richieste di supporto
Le richieste di supporto si distinguono per tipologia:
| tipologia | Struttura Ordinante | Chi apre il ticket |
|---|---|---|
| Supporto problematiche tecnico-informatiche | Tutte le strutture con capacità di spesa | Professori Ordinari Professori Associati Ricercatori Dirigenti Personale TA a tempo determinato Personale TA tempo indeterminato ⓘ Altro personale abilitato dal referente (c.d. abilitazione straordinaria) |
| - Apertura nuova struttura - Modifiche flusso approvativo - Abilitazione straordinaria ⓘ | Dipartimenti | Direttori di Dipartimento* Segretari di Dipartimento (SAD)* |
| Amministrazione Centrale | Dirigenti* | |
| Poli e Centri | Direttori* Responsabili Amministrativi* |
* referente
ⓘ Altro personale abilitato dal referente (c.d. abilitazione straordinaria): personale con contratto diverso da Professore Ordinario o Associato, Ricercatore, Dirigente, Personale TA a tempo determinato o indeterminato
Si ricorda che ai fini della richiesta di apertura di una Struttura è necessario che il referente apra un ticket comunicando:
- l'indirizzo email della contabilità come Struttura
- il codice IPA della Struttura ai fini della fatturazione via SDI
- i nominativi degli utenti base e flusso approvativo (approvatori intermedi e finali)
Come fare per...
Per richiedere il supporto tecnico-informatico fornito da ASIT è necessario fare richiesta tramite ticket alla coda denominata 'APAL – Ufficio Acquisti_Convenzioni e-commerce (supporto profilazioni)' gestito da ASIT, disponibile al percorso AREA PATRIMONIO, APPROVVIGIONAMENTI E LOGISTICA - APAL -> UFFICIO ACQUISTI -> _Convenzioni e-commerce (supporto profilazioni).
N.B.: Tutti i ticket devono essere aperti accedendo all'helpdesk con profilo Utente Istituzionale @unipd.it.
ℹ️ Tutte le code relative all'e-commerce sono ricercabili con 
e digitando "commerce".
Ultima modifica: 10/03/2026 - 12:39
